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衡阳纳税人“点赞”新税务机构 我们办税更省心啦

  • 2018/7/20 16:06:30
  • 来源:网络
  • 编辑:你好衡阳网-让衡阳人的生活更美好
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7月,烈日炎炎,正值衡阳市税务新机构挂牌后的第一个征期,又是季度申报期即俗称的“大征期”。面对纳税人多、涉税业务多、改革事务性工作多等特殊时期,国税、地税合并后新组建的国家税务总局,衡阳市税务局秉持“机构合并 服务先行”的理念,坚持以纳税人为中心,多点发力,多措并举,让纳税人办税更有感,也获得了多方点赞。

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“一次登录,一网办结”

“新的网上税务局,功能全面,细节考虑到位,以前需要登陆国税、地税两个办税系统,现在登陆一次即可快速办结所有事项,操作更方便更简单,节约了成本。”衡阳市思燕劳务有限公司何会计高兴地说。自省级税务局挂牌成立后,湖南省网上税务局正式投入使用,整合了原国税和地税网上办税服务厅的功能,纳税人只需一次登陆即可办理原国地税网厅的全部涉税业务。税务部门还通过多种方式对纳税人进行了操作方面的辅导,通过微信群及时解答纳税人的疑问,让纳税人足不出户就可以完成办税业务,切实体验“网上办税 快·易·点”。

“办税更省心、省时、省力”

“现在走进一个办税服务厅,几分钟就可以完成申报。以前需要准备两份资料,现在只需要准备一份,可以一次性办结绝大部分税收事项,很方便,省心、省时、省力。”前来办税的特变电工财务人员何凤女士如此表示。据悉,衡阳税务部门借改革的东风,持续深化“一厅通办”“一窗通办”“一键咨询”,落实“最多跑一次”清单等,办税流程和办税资料不断“瘦身”,让纳税人少跑或不跑“马路”,来了即办,一套资料办,一个窗口办结,大大减少纳税人排队等候时间,减轻纳税人办税压力。据初步统计,纳税人办理单笔业务时间平均缩短30%以上,合并后纳税服务的“集约效应”充分体现,办税体验感更强。

机构改革期间,衡阳各级纳税服务部门坚持落实局领导座厅值班制度,及时接待处理办税服务厅出现的各类紧急疑难问题,确保办税服务厅办税秩序井然。还注重加强办税业务培训,利用晨会、午会、晚课等时间组织办税服务人员学习税收政策、金三系统操作等,全面提升办税技能。据统计,7月5日-16日,全市18个办税服务场所共接待纳税人3.5万余人次,办(受)理各类涉税业务5.1万余件次。

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“清凉服务很贴心、很舒心”

“这种天气,在路上都快晒熟了,一进大厅感觉非常凉爽。大厅环境好,秩序好,设施齐全,还有消暑物品,税务部门服务很贴心、很舒心,为你们点赞!”衡东县东升建筑有限公司刘会计高度肯定税务部门的贴心服务。时值三伏天气,全市各办税服务厅专设导税员,每天提前到厅开好空调,准备好饮用水、纸巾,防暑药品等,让纳税人有一个清凉的办税环境。同时还推行预约服务,延时服务,分流服务等,避免纳税人在炎热的夏天反复跑。衡山群英超市财务人员唐女士表示:“国地税合并,本来担心工作人员找借口、拖延办事,没想到办事效率不仅没下降,还提高了,下班了还在办业务,真心为他们点赞。”

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“有税务部门的助力,我们底气更足”

“从开始申请纳税信用贷款,到审核通过放款,速度超乎我们的想像,解决了燃眉之急,我们的底气更足。”新华华致橡塑制品公司负责人夏琴玲在税企银签约仪式上溢于言表。衡阳市税务部门不断规范纳税信用管理,强化守信联合激励和失信联合惩戒,今年以来,通过与银行合作,累计给纳税人发放纳税信用贷款1.9亿余元。同时,税务部门还广泛开展“便民办税春风行动”,主动送政策上门,加大税收优惠政策的宣传、辅导和落实力度,确保国家各项税收优惠政策落实落地,助力企业发展壮大。

国家税务总局衡阳市税务局联合党委书记、局长李立平表示:“纳税服务是我们的窗口,是社会各界评价我们最直观的标准,改革有没有成效,首先看的就是纳税服务。我们将积极回应纳税人关切,在落实好线上‘一网通办’、线下‘一厅通办’、业务‘一次办结’、问题‘一键咨询’的基础上,进一步整合服务资源,简化办税流程,统一服务标准,提高服务质效,持续优化营商环境,助力企业做强做大,给纳税人、缴费人更多获得感。”

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